عقد السيد وسيط الجمهورية لقاءين عبر تقنية التحاضر المرئي عن بعد، الأول يوم الخميس 18 سبتمبر 2025 جمعه بالسادة المندوبين المحليين لولايات قالمة، البويرة، تقرت، تيارت، تمنراست، بشار والبيض، والثاني يوم الأحد 21 سبتمبر 2025 جمعه بالسادة المندوبين المحليين لولايات غليزان، بسكرة، المدية، إيليزي، سكيكدة، الطارف وجيجل، ضمن سلسلة من الاجتماعات الدورية التي تنشط أسبوعيا والمخصصة لتقييم الأداء وعرض حصيلة النشاطات.
في كلمته الافتتاحية، نوه السيد وسيط الجمهورية بالدور الذي يقوم به المندوب المحلي في ضمان التكفل الأمثل بانشغال المواطن، لاسيما ما تعلق بالاستقبال الجيد والتدخل لدى مختلف الإدارات العمومية من أجل تسوية مختلف الوضعيات الإدارية طبقا للقانون والتنظيم الساري المفعول، إلا أنه ورغم الجهود المبذولة – أضاف السيد وسيط الجمهورية-، فإنه يستلزم على الجميع الانخراط في مقاربة التحسين المستمر للخدمة العمومية والعمل على تجسيد الأهداف المسطرة في المخطط الاستراتيجي لهيئة وسيط الجمهورية ضمن رؤيتنا أن نكون دائما أقرب من المواطن وجميعا من أجل خدمة عمومية أفضل.
وبعد تدخل كل مندوب محلي وعرضه لحصيلة النشاط، أسدى السيد وسيط الجمهورية تعليمات بضرورة العمل على تحسين مؤشرات الأداء لا سيما ما تعلق بتقليص آجال معالجة العرائض وذلك من خلال تعزيز التنسيق مع مختلف المصالح المحلية وكذا العمل على ضمان الإصغاء الجيّد للمواطن.
كما أكد على ضرورة الاستغلال الجيد للمنصة المخصصة لآراء المواطنين بخصوص الخدمة المقدمة لهم على مستوى المندوبيات المحلية لتقييم الآداء وإجراء التحسينات الضرورية من أجل بلوغ رضا المواطن باعتباره سبب وجود هيئة وسيط الجمهورية وجوهر كل شيء.