بقاعة الولاية، تم يوم الأربعاء 29 جانفي 2025 بحضور السيدة والي الولاية، تقديم عرض حال مفصل لنشاط المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية بولاية قالمة وتقييم مدى التكفل بانشغالات المواطنين والرد عليها من طرف مختلف الإدارات والهيئات العمومي حيث قدم المندوب المحلي لوسيط الجمهورية بولاية قالمة عرض مفصل للوضعية، التي اعتبرها ايجابية، أين تطرق إلى: - وضعية معالجة العرائض واستلام الردود والتي بلغت نسبة 100% سنة . - معدل آجال معالجة العرائض على مستوى الهيئات العمومية للولاية ومدى تفعيل واستغلال البوابة الرقمية الخاصة برقمنة سجلات الشكاوى وتبادل المراسلات مع القطاعات الوزارية. والتي بلغت نسبة 99.32% - معالجة الردود السطحية والغامضة، وايجاد الحلول لها. - نسبة الردود على مراسلات المندوب المحلي المتعلقة بانشغالات المواطنين والتي بلغت 100%. السيدة الوالي شددت على عدم التهاون والتنسيق الدائم مع الهيئة المحلية لوسيط الجمهورية، استقبال المواطنين والاستماع لانشغالاتهم والعمل على معالجتها، واليقظة لمنع الممارسات السلبية والبيروقراطية بالإدارة والتي تعيق مصالح المواطنين، الى جانب السهر على تفعيل الآليات الجديدة في متابعة الانشغالات، بالرد عليها سواء بالسلب أو بالإيجاب.
