قام وسيط الجمهورية السيد مجيد عمور يوم الثلاثاء 26 نوفمبر 2024 بزيارة عمل إلى ولاية عين الدفلى، حيث أكد "أن الإطار المعيشي اللائق التزام يتجسد على أرض الواقع بتحقيق رفاه المواطن وأن كرامة المواطن خط أحمر، والإدارة مسخرة لصونها". تأتي هذه الزيارة في إطار تعزيز التواصل بين المواطن والإدارة والإصغاء لانشغالات المواطنين والعمل على إزالة العراقيل التي قد تحول دون حصولهم على حقوقهم كاملة تجسيدا لالتزامات السيد رئيس الجمهورية على أرض الواقع، حيث شملت معاينة عدة مرافق عمومية ومشاريع تنموية على مستوى العديد من البلديات مما سمح للسيد وسيط الجمهورية بالتواصل المباشر مع المواطنين والإصغاء لمختلف انشغالاتهم. وأعرب السيد وسيط الجمهورية خلال مختلف محطات الزيارة أن "حق المواطن في الاستفادة من الخدمة العمومية ليس مجرد شعار، بل هو التزام فعلي تعمل كل مؤسسات الدولة على تحقيقه، حيث أن برمجة هذه الزيارة نابع من حرص السيد رئيس الجمهورية على المتابعة الصارمة لتنفيذ التزاماته والوقوف على مدى التكفل بانشغالات المواطنين على أرض الواقع وكذا ظروف تقديم مختلف الخدمات العمومية. وخلال استماعه لمختلف انشغالات المواطنين، أكد وسيط الجمهورية، “أن الإنجازات الملموسة المحققة كان لها الأثر الواضح في تحسين الإطار المعيشي للمواطن والتي جاءت تجسيدا لالتزامات السيد رئيس الجمهورية الذي وضع المواطن في صلب اهتماماته، كما أكد أن العمل متواصل من أجل الاستجابة لتطلعاته وتحقيق ظروف العيش الكريم. من جهة أخرى وخلال زيارته لبعض المرافق العمومية ومعاينته لسجل الشكاوى ومدى حسن استغلال التطبيق الإلكتروني الخاص به، أكد السيد وسيط الجمهورية على ضرورة المتابعة الصارمة للملاحظات والنقائص المدونة والعمل على معالجتها من أجل ضمان التحسين المستمر للخدمة العمومية مشيرا بأن هيئة وسيط الجمهورية أصبحت مكسب حقيقي للمواطن، يتم من خلاله مرافقة المواطن في الحصول على حقوقه المنصوص عليها قانونا في حالة ما تعرض الى أي غبن بسبب خلل في تسيير مرفق عمومي.
